2013/05/18
社会人向け【売上UPにつながる!クレーム電話対応講座】先着50名!参加者募集中=6/21(金)14時・福岡ビル9階

題名通り、「クレーム電話対応講座」というものを開催します。

…我流な対応をして、問題悪化しやすい「電話応対」。
クレーマーは、ご自身の対応が生み出している可能性があります。

その原因と対策を、
「電話のプロ」である当社講師・廣瀬からお伝えするものです。

お時間ありましたら、ぜひお越しください。
お会いできる事、愉しみにしております。

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・日時:2013年6月21日(金)14:00〜15:30

・会場:福岡ビル9階・5ホール
   (福岡市中央区天神1−11−17 ※天神駅徒歩2分)

・参加費:お一人 2000円

・定員:50名(予約先着順)

・講師:廣瀬朋子
  ※テレマーケティング会社で200名指導する「電話のプロ」です。

・内容:以下をお伝えします。
   □クレーム電話が起こる原因
   □マズい対応例
   □クレーム電話による売り上げDOWN例
   □クレーム電話を売上UPにつなげる考え方
   □対応改善により売上UPした例
   □明日から出来るクレーム電話対応5カ条

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●お申込みは、以下「お問合せ」より。

※「自由項目欄」に、「クレーム電話対応講座参加希望」と記してください。

※複数人数で参加ご希望でしたら、その人数も記してください。

【お問合せ】http://syu-men.com/contact.html



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